Defesa de pacientes e consumidores diante de planos de saúde e do SUS
Atuação especializada em negativas de atendimento e cirurgias, aumentos abusivos, cancelamentos indevidos e cobranças irregulares em contratos de planos de saúde.
Uma advocacia que ouve, acolhe e orienta
Cada caso é analisado de forma individualizada, com proximidade e responsabilidade.
Atendimento Individualizado
Cada caso é analisado de forma própria, considerando o histórico e as particularidades de quem procura ajuda.
Advocacia Que Acolhe
Mais do que atuar em processos, um trabalho que ouve, orienta e busca soluções para cada demanda.
Proximidade e Liberdade
Advocacia autônoma, com atendimento próximo e direto, sem intermediários.
Compromisso Ético
Responsabilidade, ética e conhecimento técnico em cada demanda conduzida.
Roberta Cruz Freitas
Sou Roberta Cruz, advogada inscrita na OAB/BA desde 2015, com atuação nas áreas Cível e de Direito do Consumidor, e especialização em Processo Civil e Direito Médico.
Ao longo da minha trajetória profissional, construí minha experiência com o propósito de utilizar o Direito como instrumento de proteção, orientação e defesa das pessoas, especialmente daqueles que se encontram em situações de vulnerabilidade diante de empresas e prestadores de serviços.
Tenho especial atenção às demandas envolvendo planos de saúde e relações de consumo — área na qual frequentemente acompanho situações em que o consumidor, mesmo cumprindo regularmente suas obrigações, encontra-se desamparado justamente no momento em que mais precisa da assistência contratada.
"Mais do que atuar em processos, acredito em uma advocacia que ouve, acolhe, orienta e busca soluções."
Meu propósito é utilizar minha experiência profissional para ajudar pessoas a conhecerem e defenderem seus direitos, sempre respeitando os limites da lei e da ética profissional.
"Antes de cada atuação, coloco Deus à frente."
Creio que a advocacia é uma ferramenta que Deus pode utilizar para levar justiça, auxílio e esperança às pessoas — e faço a minha parte com conhecimento, dedicação e responsabilidade.
Como posso ajudar
Situações mais comuns envolvendo planos de saúde e relações de consumo.
Negativa de Autorização Oncológica
Análise de negativas de atendimento e autorizações para pacientes em tratamento oncológico.
Negativa de Cirurgias
Contestação de recusas indevidas de procedimentos cirúrgicos pelo plano de saúde.
Aumento Abusivo de Mensalidade
Revisão de reajustes anuais aplicados acima do previsto em lei ou contrato.
Cancelamento Unilateral do Plano
Medidas contra o cancelamento indevido do plano de saúde individual ou familiar.
Cancelamento de Contrato Empresarial
Contestação de cobrança indevida de aviso prévio em rescisões de planos empresariais.
Vamos conversar sobre a sua situação?
Atendimento direto e individualizado. Entre em contato e entenda quais caminhos legais estão disponíveis para o seu caso.